Jakov Smart Solutions

Politika privatnosti

1. Opšte informacije

Jakov Smart Solutions (u daljem tekstu „JSS") posvećen je zaštiti privatnosti svih korisnika svojih softverskih rešenja, internet platformi i povezanih usluga.

Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, kako ih štitimo i koja prava imaju korisnici u vezi sa svojim podacima.

Korišćenjem JSS platforme potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i da prihvatate način prikupljanja i obrade podataka opisan u ovom dokumentu.

2. Podaci koje prikupljamo

U zavisnosti od usluge koju koristite, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

Podaci o korisničkom nalogu

  • Ime i prezime
  • Email adresa
  • Broj telefona
  • Naziv kompanije
  • Korisničko ime i pristupni podaci

Poslovni podaci

Podaci koje korisnik unosi u sistem radi korišćenja usluga:

  • Podaci o proizvodima
  • Kategorije proizvoda
  • Podaci o kupcima
  • Podaci o porudžbinama
  • Podaci o isporuci
  • Marketinški sadržaj
  • Ostali podaci koje korisnik samostalno unese u sistem

Tehnički podaci

Tokom korišćenja platforme automatski se mogu prikupljati:

  • IP adresa
  • Tip uređaja
  • Tip internet pregledača
  • Operativni sistem
  • Log podaci sistema
  • Informacije o korišćenju platforme

3. Svrha obrade podataka

Prikupljene podatke koristimo radi:

  • Kreiranja i održavanja korisničkih naloga
  • Pružanja ugovorenih usluga
  • Funkcionisanja internet prodavnica i B2B portala
  • Tehničke podrške korisnicima
  • Fakturisanja i administracije usluga
  • Unapređenja funkcionalnosti platforme
  • Analize performansi sistema
  • Zaštite od zloupotreba i neovlašćenog pristupa
  • Ispunjavanja zakonskih obaveza

JSS obrađuje podatke samo u obimu koji je neophodan za ostvarivanje navedenih svrha.

4. Kolačići (Cookies)

JSS platforma koristi kolačiće i slične tehnologije radi:

  • Ispravnog funkcionisanja sistema
  • Pamćenja korisničkih podešavanja
  • Analize posećenosti i korišćenja platforme
  • Unapređenja korisničkog iskustva

Korisnik može u svakom trenutku ograničiti ili onemogućiti korišćenje kolačića kroz podešavanja svog internet pregledača.

5. Deljenje podataka sa trećim licima

JSS ne prodaje niti ustupa podatke korisnika trećim licima.

Podaci mogu biti dostupni isključivo:

  • Hosting i cloud partnerima
  • Pružaocima infrastrukturnih usluga
  • Servisima za online plaćanje koje korisnik koristi
  • Kurirskim službama i ERP sistemima koje korisnik integriše
  • Nadležnim državnim organima kada je to propisano zakonom

Svi partneri kojima je omogućen pristup podacima dužni su da ih obrađuju u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

6. Bezbednost podataka

JSS primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bi sprečio:

  • Neovlašćen pristup podacima
  • Gubitak podataka
  • Izmenu podataka
  • Zloupotrebu podataka
  • Neovlašćeno otkrivanje podataka

Pristup podacima imaju samo ovlašćena lica kojima su ti podaci neophodni za obavljanje poslovnih aktivnosti.

7. Period čuvanja podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge, ispunjenje zakonskih obaveza ili zaštitu legitimnih poslovnih interesa.

Po prestanku korišćenja usluge, podaci se brišu ili anonimizuju u skladu sa internim procedurama i zakonskim obavezama.

8. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

  • Zatraži pristup svojim podacima
  • Zatraži ispravku netačnih podataka
  • Zatraži brisanje podataka kada za to postoje zakonski uslovi
  • Ograniči obradu podataka
  • Uloži prigovor na obradu podataka
  • Zatraži prenos podataka kada je to primenljivo

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:

Jakov Smart Solutions (JSS)

Email: solutions@jakovss.com

Kontakt forma: putem zvaničnog sajta

10. Izmene politike privatnosti

JSS zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonskim propisima, tehnološkim promenama ili unapređenjem svojih usluga.

Sve izmene biće objavljene na zvaničnom sajtu i stupaju na snagu danom objavljivanja.